Это сервис, при котором профессиональный водитель приезжает к вам, садится за руль вашего автомобиля и доставляет вас и машину в указанное место. Вы остаётесь пассажиром, а управление берёт на себя трезвый квалифицированный водитель. 2. В каких ситуациях стоит воспользоваться услугой? • Вы планировали поездку, но затем употребили алкоголь. • Чувствуете сильную усталость или недомогание. • Не хотите ехать в сложных погодных условиях (снег, гололёд, ливень). • Нужно перегнать автомобиль в другое место, но вы не можете или не хотите управлять им. • Вы в незнакомом городе и не уверены в ориентировании. • По медицинским показаниям временно не можете водить. 3. Какие требования к водителю? Наш водитель: • абсолютно трезв; • имеет действующее водительское удостоверение нужной категории; • обладает достаточным стажем вождения; • знает город и основные маршруты; • вежлив и профессионален. 4. Нужно ли что‑то оформлять юридически? Да. Для законного использования услуги важно, чтобы водитель был вписан в ваш полис ОСАГО либо у вас был полис с неограниченным кругом лиц («мультидрайв»). Рекомендуем заранее уточнить этот момент у своей страховой компании. 5. Что нужно предоставить водителю? • Ключи от автомобиля. • Свидетельство о регистрации ТС (СТС). • Ваш полис ОСАГО (для проверки вписывания водителя). 6. Сколько стоит услуга? Стоимость зависит от: • расстояния поездки; • времени суток (ночью может быть дороже); • длительности ожидания (если нужно подождать); • типа автомобиля (для премиум‑моделей цена может быть выше). Точную цену сообщит оператор при заказе. 7. Как заказать услугу? Позвоните по указанному номеру или оформите заявку через мобильное приложение/сайт. Сообщите: • ваше местоположение; • адрес назначения; • марку и модель автомобиля; • желаемое время подачи. 8. Сколько времени ждёт водитель? Стандартный период ожидания — 10–15 минут после прибытия. За дополнительное время может взиматься плата (уточняйте при заказе). 9. Что, если водитель попадёт в ДТП? Ответственность за ДТП несёт водитель. Если авария произошла по его вине, убытки возмещаются по ОСАГО. Вы также можете потребовать компенсацию за повреждения автомобиля, если они не покрываются страховкой. 10. Можно ли заказать водителя на несколько часов? Да, услуга доступна как для разовой поездки, так и на длительное время (например, для сопровождения на мероприятии). Стоимость рассчитывается по часам или километрам. 11. Работает ли услуга ночью и в праздники? Да, мы работаем 24/7, включая выходные и праздничные дни. В пиковые периоды (например, новогодние каникулы) цена может быть выше. 12. Есть ли ограничения по маршруту? Мы обслуживаем город и пригородную зону. Для поездок за пределы региона уточните возможность и стоимость у оператора. 13. Можно ли доверить водителю ценные вещи в машине? Мы рекомендуем забрать с собой ценные предметы (документы, деньги, гаджеты). Водитель не несёт ответственность за имущество, оставленное в салоне. 14. Как оплатить услугу? Способы оплаты: • наличными водителю; • банковской картой через приложение/сайт; • по безналичному расчёту (для корпоративных клиентов). 15. Что делать, если у меня остались вопросы? Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через чат на сайте. Мы ответим на все уточнения и поможем с заказом.