выберите город

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

Москва, Россия

Первое августа две тысячи двадцать второго года

Настоящие условия использования Сервиса (далее – Условия) в соответствии со статьями 428, 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ является соглашением между полностью дееспособным физическим лицом (далее – Автовладелец), выразившим согласие с настоящими Условиями путем прохождения процедуры Регистрации в Мобильном приложении, и Обществом с ограниченной ответственностью «Водитель Да» (далее – Администратор). Регистрация Автовладельца в Мобильном приложении в силу статьи 438 Гражданского кодекса РФ считается безусловным принятием (акцептом) настоящих Условий. Принимая настоящие Условия, Автовладелец также дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с правилами, установленными Политикой конфиденциальности. Если Автовладелец не согласен с каким-либо из условий и положений документов Администратора, он должен прекратить использование Сервиса.


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


    1. Стороны договорились, что следующие ниже термины и определения для целей настоящих Условий будут иметь следующее значение:

«Администратор» – Общество с ограниченной ответственностью «Водитель Да», ОГРН 1217700591460, ИНН 7736338320, зарегистрированное по адресу: 117312, г. Москва, ул. Губкина, д. 9, офис 2, являющееся создателем и правообладателем Сервиса и Мобильного приложения.

«Диспетчерская служба» – структурное подразделение Администратора, связь с которым осуществляется по единому телефонному номеру - +7-800 444 1607, выполняющее функцию по фиксации информации о потенциальном Заказе, выраженном в устной форме, и последующей передаче такой информации Водителю с целью подтверждения принятия им Заказа.

«Водитель» - полностью дееспособное физическое лицо, в том числе зарегистрированное в предусмотренном законодательством РФ порядке в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя, принявшее настоящие Условия, прошедшее регистрацию в Мобильном приложении и использующее его в качестве водителя, оказывающего услуги по перевозке Автовладельца, пассажиров и багажа на автотранспорте, принадлежащем Автовладельцу на праве собственности или ином вещном праве, или по управлению автотранспорта Автовладельца от места отправления до места прибытия, указанных Автовладельцем, в соответствии с настоящими Условиями.

«Автовладелец» - полностью дееспособное физическое лицо, заказавшее услуги по перевозке Автовладельца, пассажиров и багажа автотранспортом, принадлежащем Автовладельцу на праве собственности или ином вещном праве, или по управлению автотранспорта Автовладельца от места отправления до места прибытия, указанных Автовладельцем, в соответствии с Условиями.

«Сервис» – программа для ЭВМ, предназначенная для приёма, обработки, хранения, формирования, изменения и передачи Заказов, направления Водителю информации о размещённом или полученном Диспетчерской службой Заказе, обеспечения технологического и информационного взаимодействия между Автовладельцем и Водителем, осуществления оплаты Заказа Автовладельцем, а также база данных Сервиса, размещенная на серверах Администратора, и сайт, расположенный по адресу в сети Интернет www.voditelda.ru. Исключительное право на Сервис принадлежит Администратору.

«Мобильное приложение» - программа для ЭВМ для мобильных операционных систем iOS или Android под наименованием «Трезвый водитель», предназначенная для предоставления Сервиса Автовладельцу на его Устройстве, включая ее обновления и дополнения.

«Условия использования Сервиса» - соглашение между Администратором и Автовладельцем в качестве конечного пользователя Мобильного приложения, условия которого опубликованы в Мобильном приложении и на официальном сайте Сервиса.

«Регистрация» - процедура предоставления Автовладельцем персональных данных для его идентификации в Сервисе.

«Услуги» - услуги, оказываемые Водителем по перевозке Автовладельца, пассажиров и багажа автотранспортом, принадлежащим на праве собственности или ином вещном праве Автовладельцу, или по управлению автотранспорта Автовладельца от места отправления до места прибытия, указанных Автовладельцем, условия оказания которых определены в Условиях, опубликованных в Мобильном приложении и на официальной странице Сервиса.

«Запрос» - электронный документ, составленный и направленный Автовладельцем Водителю через интерфейс Сервиса, содержащий запрос на оказание Услуг Водителем на согласованных с ним условиях согласно договору оказания транспортных услуг между Водителем и Автовладельцем.

«Заказ» - осуществление Автовладельцем действий, направленных на заключение им договора оказания Услуг с Водителем посредством оформления Запроса указанных Услуг непосредственно в Сервисе или обращения в Диспетчерскую службу в порядке, предусмотренном Условиями.

«Личный кабинет» - персональный раздел Сервиса, к функционалу которого Автовладелец получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Мобильном приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Автовладельца, оплаты и отмены оплаты оказанных Услуг, оформления Заказов и отправления Запросов, оставления Отзывов, хранения истории Заказов и Запросов Автовладельца, получения уведомлений от Водителей и Администратора.

«Учетные данные» - уникальные логин и пароль, необходимые для авторизации Автовладельца в Мобильном приложении. Учетные данные могут быть восстановлены Автовладельцем через электронную почту, указанную им при запросе восстановления Учетных данных.

«Необходимые документы» - свидетельство о регистрации автотранспорта Автовладельца, полис ОСАГО Автовладельца без ограничений.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Устройство» – мобильное устройство, работающее на базе совместимой с Сервисом операционной системе Apple iOS, Google Android.

    1. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
    2. Названия заголовков (статей), а также конструкция Условий предназначены исключительно для удобства пользования текстом Условий и буквального юридического значения не имеют.


ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ


    1. Настоящие Условия регулируют общий порядок использования Сервиса Автовладельцем и отношения между Администратором и Автовладельцем, возникающие в связи с его использованием.
    2. Использование Сервиса в соответствии с его назначением и функционалом должно осуществляться Автовладельцем в личных некоммерческих целях и в строгом соответствии с российским законодательством и настоящими Условиями.
    3. Выполнение некоторых функций Сервиса возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Автовладелец самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
    4. Услуги предоставляются Автовладельцу Водителем с помощью Сервиса Администратора. Администратор не предоставляет Услуги, не является стороной правовых отношений, возникающих между Автовладельцем и Водителем в связи с оказанием Услуг, и не несет ответственности за действия или бездействие Водителей в отношении Услуг и последствия оказания Услуг для Автовладельца.


ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА, ГАРАНТИИ


    1. Администратор гарантирует, что обладает всеми законными основаниями для предоставления Автовладельцу права использования Сервиса по настоящему Соглашению. Все права на Сервис и его составляющие компоненты принадлежат Администратору либо иным правообладателям, предоставившим Администратору неисключительную лицензию в соответствии с условиями соответствующих лицензионных соглашений, заключенных между Администратором и правообладателями.
    2. Администратор обязуется приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сервиса, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сервиса, однако, он предоставляется Автовладельцу по принципу «как есть». Это означает, что Администратор:
    3. не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса;
    4. не несет ответственности за бесперебойную работу Сервиса и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Автовладельца и иных лиц;
    5. не несет ответственности за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сервиса;
    6. не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя программного и(или) аппаратного комплекса Администратора.
    1. Автовладелец соглашается с тем, что Администратор вправе направлять ему рекламные и информационные сообщения на указанные им в Сервисе номер телефона и электронную почту по своему усмотрению. Данный пункт Стороны договорились считать предварительным согласием Автовладельцем на получение рекламы в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
    2. Администратор вправе обращаться к Автовладельцу в целях проверки качества работы Сервиса и сообщения критически важной для него информации.
    3. Администратор вправе в случае нарушения Автовладельцем Условий прекратить его доступ к Сервису путем блокирования доступа к Личному кабинету в одностороннем порядке, без уведомления и указания причин, а также без выплаты каких-либо компенсаций и возмещений.
    4. Администратор вправе заблокировать доступ к Сервису и опубликованной на нём информации, удалить информацию, опубликованную им в Сервисе, либо отменить Регистрацию Автовладельца в следующих случаях:
  • предоставление Автовладельцем недостоверной информации, информации содержание и/или оформление которой не соответствует моральным и этическим нормам, противоречит действующему законодательству РФ;
  • обнаружение Администратором фактов, свидетельствующих о совершении Автовладельцем действий, влияющих на нормальную работу Сервиса;
  • наличие задолженности или технического овердрафта Автовладельца;
    1. В случае выявления фактов нарушений Администратор направляет соответствующее предупреждение на адрес электронной почты Пользователя, указанной им при регистрации в Сервисе. Если в течение срока, указанного в таком предупреждении, Пользователь не прекратит эти действия или не предоставит подтверждения, что эти действия им не совершались, Администратор вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису.
    2. Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность всех данных, полученных от Автовладельца, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Администратора причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством либо прямо предусмотренных сделкой, соглашением, договором с Автовладельцем.
    3. Администратор обязуется осуществлять техническую поддержку Автовладельца по вопросам, имеющим отношение к функционированию и использованию Сервиса. Техническая поддержка предоставляется только по запросу Зарегистрированного пользователя.
    4. Администратор вправе запросить копии документов для идентификации Автовладельца по своему усмотрению или по запросу регистрационных учреждений или правоохранительных органов в соответствии с российским законодательством.


ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АВТОВЛАДЕЛЬЦА, ГАРАНТИИ


    1. Автовладелец вправе использовать Сервис не запрещенными настоящими Условиями и действующим российским законодательством способами в соответствии с его назначением и в пределах его функционала.
    2. Автовладелец вправе оплачивать Услуги, оказанные ему, в наличной и безналичной форме на следующих условиях:
      1. через функцию безналичной оплаты в Мобильном приложении в соответствии с Соглашением о рекуррентных платежах. В этом случае Администратор действует по поручению Водителя, оказавшего Автовладельцу Услуги с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей и является получателем платежа в качестве агента Водителя. Администратор не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты;
      2. наличными непосредственно Водителю. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Администратора не регулируется настоящими Условиями и иными соглашениями с Администратором. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, недостаточность средств на карте, указанной Автовладельцем в Мобильном приложении) Автовладелец обязуется произвести оплату Услуг Водителю наличными.
    3. Автовладелец вправе получать бонусы со стоимости каждого Заказа, а также за отправленные приглашения для регистрации в Сервисе третьим лицам.
    4. Автовладелец вправе обращаться в техническую поддержку по вопросам, касающимся использования и функционирования Сервиса, по контактным данным Администратора, указанным в Сервисе, и получать письменную и устную консультацию специалистов службы технической поддержки в установленные Администратором часы работы.
    5. Автовладелец вправе давать оценки Услуг Водителей, а также размещать комментарии/отзывы о Сервисе и/или Услугах. Оценки и отзывы Автовладельца размещаются на сайте Сервиса и в Мобильном приложении. При размещении комментариев/отзывов Автовладелец обязуется соблюдать требования к пользовательскому контенту, предусмотренные разделом 5 Пользовательского соглашения Администратора, размещенного по сетевому адресу www.voditelda.ru. Администратор оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки, комментария/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Автовладельцем оценку, комментарий/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.
    6. Автовладелец вправе в любой момент отказаться от рекламных и информационных рекламных рассылок, сообщив об этом Администратору по адресу электронной почты info@voditelda.ru.
    7. Автовладелец обязан хранить Учетные данные Личного кабинета вне доступа третьих лиц и своевременную их смену в случае их утери или иной необходимости.
    8. Автовладелец обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе при использовании Сервиса.
    9. Автовладелец обязан никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Сервис для осуществления действий, запрещенных или ограниченных российским законодательством.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


    1. Автовладелец обязуется своими силами и за свой счёт разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Услуг либо возместить убытки (включая судебные расходы), причинённые Администратору в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились действия или бездействие Автовладельца при использовании Сервиса. В случае, если содержание, форма и/или размещение информации Зарегистрированного пользователя в Сервисе явилось основанием для предъявления к Администратору предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Автовладелец обязуется незамедлительно по требованию Администратора предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания информации в Сервисе, содействовать Администратору в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причинённые Администратору вследствие предъявления ей предписаний.
    2. Администратор ни при каких условиях не несет ответственности за вред, причиненный Автовладельцу в процессе использования настоящего Сервиса.
    3. Администратор не несет ответственности за утерю Автовладельцем возможности доступа к Сервису.
    4. Администратор не несет ответственности за отсутствие у Автовладельца доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи, за стабильность соединения и доступность тех или иных протоколов передачи данных.
    5. Администратор не несет ответственности за прекращение доступа Автовладельца к Сервису по причине, не связанной с виной Администратора.
    6. Водитель несет полную ответственность по обязательствам, возникающим с связи с оказанием Услуг.
    7. При любых обстоятельствах ответственность Администратора перед Водителем возлагается на Администратора только при наличии в его действиях /бездействии вины, и такая ответственность ограничена суммой агентской комиссии Администратора и не может превышать эту сумму.
    8. Ответственность Администратора перед Автовладельцем возлагается на Администратора только при наличии в его действиях /бездействии вины, и такая ответственность ограничена суммой вознаграждения, которое принято Администратором от Автовладельца от имени Водителя.
    9. Для урегулирования спорной ситуации между Автовладельцем и Водителем заинтересованная сторона отправляет запрос в службу поддержки Администратора по адресу электронной почты support@voditelda.ru, который Администратор рассматривает в течение 24 часов и принимает решение об удовлетворении претензии в случае выявления факта неоказания или ненадлежащего оказания услуги и возврате средств либо об отказе в удовлетворении претензии в случае, если факт надлежащего оказания услуги будет подтвержден.
    10. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.


СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ УСЛОВИЙ


    1. Настоящие Условия действуют для Сторон неопределенный срок.
    2. Автовладелец может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящие Условия в любой момент путем направления соответствующего уведомления по следующему адресу электронной почты: info@voditelda.ru или путем удаления Личного кабинета в Мобильном приложении на Устройстве Автовладельца.
    3. Администратор может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящие Условия в случае:
      1. неоднократного незначительного нарушения Автовладельцем Условий;
      2. однократного значительного нарушения Автовладельцем Условий;
      3. принятия Администратором решения о прекращении работы Мобильного приложения и/или Сервиса.


СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ


    1. Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами настоящего Соглашения, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
    2. С момента заключения настоящего Соглашения Стороны могут обмениваться любыми электронными документами и электронными сообщениями, а также, соответственно, заключать между собой договоры, соглашения, совершать сделки и осуществлять односторонние действия, подписывая их простой электронной подписью в порядке, установленном настоящим разделом. В частности, Сторонам становится доступно подписание простой электронной подписью таких документов как согласие на обработку персональных данных, отзыв согласия на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных рассылок, отзыв согласия на получение рекламных рассылок и другие документы.
    3. Подтверждением факта отправления или получения информации Стороны условились считать наличие соответствующих записей в информационных системах операторов связи или Сервиса. В качестве доказательств наличия таких записей Стороны договорились считать достоверными также снимки экранов (скриншоты) с устройств, с которых возможно получить доступ к таким информационным системам.
    4. Для целей настоящего Соглашения и любой другой сделки между Сторонами информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному Сторонами при заключении Соглашения, считается подписанной простой электронной подписью отправляющей Стороны, и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
    5. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны. Все документы, уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу в порядке настоящего раздела, признаются официальной перепиской как в рамках настоящего Соглашения, так и любой другой сделки между Сторонами, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с указанного Стороной номера телефона или адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны настоящего Соглашения.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


    1. При первом входе Автовладельца в Мобильное приложение отображается ссылка на настоящие Условия и просьба принять их для дальнейшего использования Сервиса. Впоследствии действующая редакция настоящих Условий всегда доступна на официальном сайте Сервиса.
    2. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Автовладельца изменять Условия, разместив при этом окончательную версию Условий на официальном сайте Сервиса за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Условий становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся Автовладельцев с даты их вступления в силу. Автовладелец обязан самостоятельно контролировать изменения в Условиях.
    3. Уступка прав (требований) по настоящим Условиям осуществляется по письменному согласованию Сторон либо в силу правопреемства на основании закона.
    4. Законодательством, подлежащим применению к настоящим Условиям, является законодательство Российской Федерации.
    5. Местом исполнения настоящих Условий является место, указанное на первой странице документа.